Sonneries de mes interactions

Utilisez cette section pour configurer les propriétés suivantes. Les sonneries personnalisées sont prises en charge dans Interaction Desktop.

Appels

Sélectionnez l’emplacement du fichier .wav à lire lorsque les appels sonnent chez les clients de IC.  

Chats

Sélectionnez l’emplacement du fichier .wav à lire lorsque les chats arrivent chez les clients de IC.  

Emails

Sélectionnez l’emplacement du fichier .wav à lire lorsque les emails arrivent chez les clients de IC.  

Toutes les autres interactions

Sélectionnez l’emplacement du fichier .wav à lire lorsque toutes les autres interactions arrivent chez les clients de IC.  

Permettre à l'utilisateur de modifier n'importe laquelle de ces valeurs

Sélectionnez cette case à cocher pour permettre aux utilisateurs assignés à ce modèle et à l’administrateur principal de modifier l’un de ces paramètres.

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Ajouter un modèle de configuration client

Options de modèle de configuration client