Contents

Configurer les objets du plan de numérotation

Configurer les objets de plan de numérotation

Dans le répertoire de Configuration du système, cliquez sur le sous-répertoire Numéros de téléphone.
Dans la vue de liste, double-cliquez sur Configuration.
Dans la boîte de dialogue de Configuration du numéro de téléphone, sur l'onglet d'Ancien plan de numérotation, cliquez Plan de numérotation.
Sur l'onglet du Plan de numérotation, configurez les objets de plan de numérotation.
- Pour ajouter un nouvel objet de plan de numérotation, cliquez sur Ajouter. Entrez un nom dans la boîte de dialogue Nom d’entrée, puis cliquez sur OK. Sélectionnez ensuite l’objet et cliquez sur Haut ou Bas jusqu’à ce que l’objet soit dans la position appropriée dans la liste. Cette liste contrôle l’ordre dans lequel IC effectue une recherche dans la liste des modèles d’entrée (de haut en bas), en fonction de l’ordre des noms.

Notes : Cet ordre est essentiel à l’étape de traitement du plan de numérotation de la composition.

Les objets emballés de plan de numérotation qui viennent avec IC servent de bon exemple des types de noms et du type d’ordre que vous voudrez peut-être utiliser dans votre propre plan de numérotation.

- Pour créer un nouvel objet similaire à un objet existant, cliquez sur un objet dans la liste, puis cliquez sur Copier. Entrez un nom dans le Nom d’entrée boîte de dialogue, puis cliquez sur OK. Modifier le champs Objet du plan de numérotation au besoin.
- Pour renommer un objet, sélectionnez l’objet et cliquez sur Renommer. Entrez le nouveau nom dans l'a boîte de dialogue de Nom d’entrée, puis cliquez sur OK.
- Pour supprimer un objet, sélectionnez-le et cliquez ensuite Retirer.

Terminer le champ Modèle d’entrée. Les numéros de téléphone dans la boîte de Modèle d’entrée sur l'onglet du Plan de numérotation sont formatés exactement comme les nombres dans le champ Modèle de sortie sur l'onglet Conversion d’entrée. C’est parce que l’entrée de numéro de téléphone pour le traitement du plan de numérotation est déjà dans un format normalisé (dans le Modèle de sortie sur la base des résultats de l’étape de conversion des entrées. Toutefois, les modèles d’entrées utilisés dans le Plan de numérotation ne sont pas limités à, et ne sont pas nécessairement les mêmes que le modèle de sortie utilisé sur l'onglet Conversion d’entrée, mais ils peuvent être identiques si nécessaire. Cette table de modèle d’entrée est la clé pour gérer avec succès vos plans de numérotation.

Par exemple, dans le code régional 317, il y a des échanges interurbains et des échanges locaux. Selon votre emplacement dans la région, il peut y avoir juste quelques échanges locaux et de nombreux échanges interurbains. Dans ce cas, il serait plus efficace pour vous de créer une liste de modèles d’entrée qui comprend un modèle pour chaque échange local et un modèle général unique pour correspondre à tous les appels interurbains dans la région. Dans d’autres endroits, l’approche opposée peut être plus efficace.

Le champ de Modèle d’entrée affiche une liste des caractères d’entrée spéciaux qui sont autorisés dans le champ Modèle d’entrée. Il affiche également certains modèles d’entrée couramment utilisés, que vous pouvez sélectionner et modifier si nécessaire.

Les modèles couramment utilisés dans la liste représentent les types suivants de numéros de téléphone (dans le NANP) :

Modèles d’entrée	Description
NxxXXXXZ	Appels sans frais locaux
NxxNxxXXXXXZ	Appels de péage interurbains
1NxxNxxXXXXXZ	Appels interurbains à numérotation directe
011+Z	Tout numéro international composé à partir de l’entrée contenant « + »
011Z	Tout numéro international sans signe « + »

Les prochains caractères sont représentés par ces Variables:

Caractères	Variables (caractères génériques)
0 - 9	« X » (ou « x » ) représente un caractère à un chiffre dans cette plage
1 - 9	« Y » (ou « y » ) représente un caractère à un chiffre dans cette plage
2 - 9	« N » (ou « n » ) représente un caractère à un chiffre dans cette plage
« 0 - 9 » , « # » , « * » , « , »	« ? » représente zéro ou plus de ces caractères. (Notez que les « ' », » « / » , « @ » et « + » ne sont pas inclus).
Tous les caractères après les chiffres requis	« Z » (ou « z » ) représente zéro ou plus de caractères de fin de n'importe quelle valeur. L’utilisation de Z permet au composeur d’entrer des caractères supplémentaires après les chiffres requis sans interférer avec la chaîne de numérotation. Ce caractère générique doit être le dernier caractère du modèle; c’est une erreur s'il apparait n’importe où ailleurs (ce qui signifie qu’il ne peut y avoir qu’une seule occurrence de ce caractère dans chaque numéro).

Pour spécifier les chiffres ordinaires pour le modèle d’entrée ci-dessus :

- Sélectionnez les caractères dans le champ Modèle d’entrée que vous voulez convertir en nombres ordinaux.
- Cliquez sur le bouton sur le côté droit du champ de la Chaîne par défaut ou de la Chaîne d’affichage.
  La liste suivante apparaît.
- Sélectionnez parmi la liste des numéros ordinaires.

Dans le champ Numéro normalisé, entrez le format standard pour tous les numéros de téléphone. Ces informations sont utilisées par des applications qui effectuent des recherches de pages blanches inversées.
Dans le champ Chaîne par défaut, entrez la chaîne réelle de caractères envoyés au CO pour passer un appel. Vous pouvez spécifier la chaîne de numérotation en fonction des exigences de composition que le CO peut avoir sur vos lignes. Par exemple, certaines zones peuvent vous obliger à composer le code local de la région, même pour les appels locaux sans péage. Dans le champ Chaîne par défaut, vous pouvez ajouter le code local de secteur comme préfixe à tous les appels locaux, de sorte que les utilisateurs de IC n’ont pas besoin de composer le code local de secteur. À titre d’autre exemple, certains troncs peuvent vous obliger à composer un préfixe « 1 » ou un « 9 » avant certains numéros, ou peut-être que vous devez ajouter un préfixe interurbain pour spécifier un transporteur interurbain (par exemple, 1010550). Vous pouvez ajouter n’importe quel préfixe (ou suffixe) à n’importe quel type de numéro de téléphone en utilisant le champ de la Chaîne par défaut. Les utilisateurs n’ont pas besoin de composer les numéros que vous incluez comme préfixe dans le champ Chaîne par défaut.

Le variable de la chaîne de numérotation utilise la même syntaxe de format standardisée décrite dans la section Modèle d’entrée sur l'onglet Conversion d’entrée. Vous pouvez utiliser soit la syntaxe de caractère générique ou le nombre ordinaire. Cependant, si vous utilisez les caractères génériques, faites attention aux deux conditions où vous pourriez avoir à utiliser la syntaxe de nombre ordinaire dans ce domaine, et l’efficacité potentielle des nombres ordinaux sur les caractères génériques. Pour plus d’informations sur la syntaxe, recherchez le Syntaxe ordinaire ou générique ou Numéros de téléphone de plan de numérotation dans la bibliothèque de documentation PureConnect sur le serveur IC.

Note : Même si les symboles « + », « / » et « ^ » ne sont pas des caractères composables, vous pouvez les inclure dans une entrée de chaîne de numérotation si vous le souhaitez. IC ignore le caractère « + » lors de la composition. Le « / » précède les chiffres à composer (par exemple, une extension) après la connexion du numéro principal. Le « ^ » indique les numéros stockés avec le numéro principal (par exemple, une extension), mais ne sont pas composés.

Si vous utilisez « / » et « ^ » ensemble (dans l’un ou l’autre ordre), IC sait composer l'extension. Si vous utilisez « ^ » en soi comme préfixe pour une extension, IC ne compose pas l’extension.

Dans le champ Chaîne d’affichage, entrez le numéro de téléphone formaté qui apparaît aux utilisateurs lorsque l’utilisateur n’est pas autorisé à modifier le numéro de téléphone avant que l’appel ne soit placé. Vous pouvez contrôler les numéros affichés aux utilisateurs finaux par le modèle que vous utilisez dans le champ Chaîne d’affichage. Par exemple, si la forme standardisée du numéro comprend un préfixe spécial du transporteur interurbain (par exemple, 1010550), vous pouvez laisser tomber cette partie du numéro de téléphone que vous affichez aux utilisateurs des clients de IC.

La variable de chaîne d’affichage utilise la syntaxe de format standardisée. Vous pouvez utiliser soit la syntaxe de caractère générique ou le nombre ordinaire. Cependant, si vous utilisez les caractères génériques, faites attention aux deux conditions où vous pourriez avoir à utiliser la syntaxe de nombre ordinaire dans ce domaine, et l’efficacité potentielle des nombres ordinaux sur les caractères génériques. Pour plus d’informations sur la syntaxe, recherchez le Syntaxe ordinaire ou générique ou Numéros de téléphone de plan de numérotation dans la bibliothèque de documentation PureConnect sur le serveur IC.
Dans la liste de Classification par défaut, sélectionnez le nom descriptif pour le groupe de numéros de téléphone. Les classifications des numéros de téléphone vous permettent de contrôler les types de numéros de téléphone que chaque utilisateur, groupe de travail ou station peut composer. Vous attribuez des privilèges de composition en sélectionnant les droits de contrôle d’accès pour les groupes de travail, les rôles ou les stations.

Vous devez sélectionner un nom de classification pour chaque objet de plan de numérotation. Pour plus d’informations sur la façon d’ajouter de nouvelles classifications, voir Gérer les classifications des plans de numérotations.
Dans la boîte des Composants, spécifiez les différentes parties d’un numéro de téléphone dans chaque entrée de plan de numérotation qui doivent être suivies dans les journaux du rapport (tels que le code régional, le préfixe interurbain, le code de pays, et ainsi de suite). Ces composants sont utilisés pour suivre différentes parties du numéro de téléphone dans les bases de données de rapports.

Note : Si vous créez de nouveaux objets de plan de numérotation pour les catégories local et interurbain, vous devez copier le contenu du champ des composants par défaut (tels que les composants ReportingCode1 et ReportingCode2) et les coller dans votre champ de composants. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des données d'appel incomplètes dans vos rapports.

Les objets de conception de numérotation par défaut dans les classifications locales et interurbains créées lors de l’installation contiennent deux composants : ReportingCode1 et ReportingCode2. Ces composants représentent les chiffres dans les positions ordinaires indiquées par la syntaxe de nombre ordinaire dans le champ. Par exemple, la syntaxe pour la première entrée est :

ReportingCode1:{3}{4}{5};

La partie avant le côlon est le nom ou l’étiquette de ce composant (« ReportingCode1 »). Les nombres ordinaires après que le composant se réfèrent aux 3e, 4e, et 5e chiffres dans l’objet de plan de numérotation actuel. Dans le cas d’un numéro classifié local ou interurbain dans le NANP, ces chiffres se réfèrent toujours au code régional. Le point-virgule à la fin est simplement un séparateur entre les composants.

Dans un autre exemple, la syntaxe pour le deuxième composant dans le domaine des composants est :

ReportingCode2:{6}{7}{8}

Encore une fois, la partie avant le côlon est le nom de composant (« ReportingCode2 » ). Les nombres ordinaires après que le composant se réfèrent à la 6e, 7e, et 8e chiffres dans l’objet de plan de numérotation actuel. Dans le cas d’un numéro classifié local ou interurbain dans le NANP, ces chiffres se réfèrent toujours à l’échange local.

Si ces mêmes chiffres se réfèrent à une autre partie du numéro de téléphone dans un autre endroit (tel que le code de la ville, le code de la préfecture, etc.), vous pouvez garder ces composants tels qu’ils sont et ils fonctionneront pour votre emplacement. Si vous avez besoin de suivre d’autres parties du numéro de téléphone, vous devez :

Créer de nouveaux composants dans la boîte des Composants.
Personnalisez le gestionnaire CallDisconnectMonitor pour ajouter les nouveaux composants à l’une des colonnes supplémentaires du journal de rapport de détail d’appel.
Modifier ou ajouter une nouvelle colonne dans un modèle de rapport Crystal qui est basé sur le journal du rapport de détail d’appel.

Dans la boîte Description, documenter le but, ainsi que tous les détails, de chaque entrée de plan de numérotation. Ces renseignements seront précieux pour les autres administrateurs de IC, surtout si vous avez plus d’un administrateur qui gère IC ou plus d’une personne qui modifie la configuration du plan de numérotation.
Pour utiliser les codes de compte, sélectionnez l'option Vérification du code de compte. Après avoir sélectionné cette option, vous pouvez suivre ce type d’appel avec un code de compte vérifié que l’utilisateur fournit pour l’appel sortant. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour suivre les types d’appels à des fins de facturation.

Note : Vous ne devez pas appliquer la vérification du code de compte au objets de plan de numérotation 911 et Interphone.

Configurer les groupes de numérotation pour l’objet. Les groupes de numérotation vous permettent de spécifier les lignes ou les canaux sortants à utiliser pour chaque type (classification) du numéro de téléphone. Par exemple, les appels internationaux peuvent être dirigés vers un groupe de numérotation qui utilise des lignes avec le meilleur taux pour les appels internationaux. Les appels locaux peuvent être dirigés vers un autre groupe de numérotation appelé « Local » au-dessus des lignes analogiques à faible coût du CO local. Si vous ne spécifiez pas un groupe de numérotation pour une entrée de plan de numérotation, les appels placés via cet objet de plan de numérotation utilisent la première ligne disponible avec une direction de Sortant ou les deux.

Note : Toutes les lignes ou canaux d’un groupe de numérotation doivent avoir des exigences de composition identiques. Par exemple, dans un groupe de numérotation, vous ne pouvez pas avoir quelques lignes qui nécessitent un préfixe 9 et d’autres lignes qui ne le font pas.

Faites ce qui suit, au besoin :

Pour ajouter un groupe de numérotation, cliquez sur Ajouter groupe. Sélectionnez le groupe de numérotations, puis cliquez sur OK. S’il n’y a pas de groupes de numérotation, créez-les dans le répertoire Groupes de ligne.
Pour modifier un groupe de numérotation, sélectionnez-le et cliquez ensuite Modifier.
Pour supprimer un groupe de numérotation, sélectionnez-le et cliquez ensuite Supprimer.
Pour ajouter un groupe de numérotation secondaire à une entrée de groupe de numérotation existante, sélectionnez le groupe de numérotation, puis cliquez sur Ajouter groupe.

Sujets connexes

Configurer un ancien plan de numérotation

Gérer les classifications des plans de numérotations