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Interaction Administrator Help
Groupe de travail sms sortants et associations d’utilisateurs
Vous pouvez associer un compte de Broker à un ou plusieurs groupes de travail ou utilisateurs. Cela permet à un agent de choisir quel numéro apparaît lorsqu’il envoie un message SMS, soit son numéro personnel, soit le numéro associé à son groupe de travail.
Sélectionner des groupes de travail pour le compte de Broker
Associez les groupes de travail au compte SMS, dans la liste Groupes de travail disponibles, sélectionnez les groupes de travail, puis cliquez sur Ajouter.
Pour dissocier les groupes de travail avec le compte SMS, dans la liste Groupes de travail actuellement sélectionnés, sélectionnez les groupes de travail, puis cliquez sur Retirer.
Sélectionner les utilisateurs avec le compte de Broker
Associez les utilisateurs au compte SMS, dans la liste Utilisateurs disponibles, sélectionnez les groupes de travail, puis cliquez sur Ajouter.
Pour dissocier les utilisateurs avec le compte SMS, dans la liste Utilisateurs actuellement sélectionnés, sélectionnez les groupes de travail, puis cliquez sur Retirer.