Aperçu des entrées de groupe de numérotation

Un groupe de numérotation est un groupe de lignes ou de canaux qu'IC utilise pour les appels sortants. Vous pouvez spécifier les groupes de numérotation qu'IC doit utiliser lorsqu’il initie un appel.

Avant d’ajouter une entrée de groupe de numérotation, vous pouvez définir les groupes de numérotation dans le répertoire Lignes. Vous pouvez ensuite sélectionner les groupes de numérotation à utiliser pour l’entrée du groupe de numérotation. Si vous ne définissez pas les groupes de numérotation dans le répertoire Lignes, IC choisit la ligne à utiliser pour composer chaque appel. Pour plus d’informations sur la façon dont IC choisit la ligne, voir Ordre de sélection de ligne.

Note : Les lignes incluses dans un groupe de numérotation doivent avoir une direction de sortie (plutôt qu’entrant ou les deux) pour éviter la collision en ligne.

Vous pouvez spécifier plusieurs groupes de numérotation pour chaque plan de numérotation. Cela vous permet d’acheminer différents types d’appels sur les lignes téléphoniques les plus rentables que vous pourriez avoir. Par exemple, vous pouvez avoir le meilleur tarif pour les appels internationaux d’un fournisseur de service téléphonique et le meilleur tarif pour les appels interurbains d’un autre fournisseur. Vous pouvez créer un groupe de numérotation pour les lignes de chacun de ces fournisseurs et acheminer les appels internationaux sur un groupe de numérotation et les appels interurbains sur un autre groupe de numérotation.

Si vous avez un service interurbain de plusieurs fournisseurs, vous pouvez spécifier plusieurs groupes de numérotation pour chaque objet de plan de numérotation. IC tente de composer le numéro sur une ligne du groupe de numérotation énumérée en premier (en haut de la liste) dans cette boîte de dialogue. Si toutes les lignes de ce groupe de numérotation sont utilisées, IC tente alors de composer le numéro sur une ligne dans le groupe de numérotation suivante. De cette façon, vous pouvez spécifier l’ordre des groupes de numérotation que IC doit utiliser lors du placement d’un appel. Si les tarifs interurbains de vos fournisseurs changent, vous pouvez simplement modifier l’ordre des groupes de numérotation dans cette boîte de liste pour modifier la priorité des groupes de numérotation que IC utilise pour composer des appels interurbains.

Vous pouvez modifier la chaîne de numérotation si les exigences de composition d’un groupe de numérotation sont différentes de l’autre groupe de numérotation. Par exemple, si le numéro composé a échoué sur le premier groupe de numérotation, il peut être composé sur le deuxième groupe de numérotation, ce qui peut nécessiter un préfixe ou une autre exigence de composition.

Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas besoin de changer le nom de classification. Cette capacité est disponible au cas où vous souhaitez différencier différents numéros composés identiques en fonction du groupe de numérotation et les classifications utilisées.

Note : Tous les lignes ou canaux d’un groupe de numérotation doivent avoir des exigences de composition identiques. En d’autres termes, vous ne pouvez pas avoir quelques lignes qui nécessitent un préfixe 9 et d’autres lignes qui le ne nécessitent pas, qui font partie du même groupe de numérotation.

Sujets connexes 

Ajouter un plan de numérotation dans Interaction Administrator

Configurer une entrée de groupe de numérotation