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Interaction Administrator Help
Sélectionner une fonction de routage d’appels
Utilisez cette page pour sélectionner une fonction de routage d’appels à attribuer à cet emplacement.
Les fonctions de routage d’appels qui peuvent être configurées sont les suivantes :
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Composer un numéro d’urgence à partir de cet emplacement : Cette option de routage de passerelle locale permet de s’assurer que les appels classifiés d’urgence sont acheminés vers la bonne passerelle locale.
Composer des appels locaux à partir de cet emplacement : Cette option de routage de passerelle locale permet de s’assurer que les appels de cet emplacement sont acheminés vers la base PSTN local du plan de numérotation. Par exemple, les appels locaux de cet endroit peuvent être quelqu’un qui appelle un taxi, qui appelle la maison ou qui appelle pour commander une pizza. -
Utiliser cet emplacement pour éviter les frais : Cette option de routage profite de la liaison IP qui relie deux emplacements. Étant donné que les données du routage SIP et de la voix peuvent passer à travers ce lien, il est possible pour une station d'un emplacement donné de passer un appel à un emplacement éloigné, en étant acheminé par une passerelle. Par exemple :
Il y a deux emplacements: Indianapolis et Chicago. L’emplacement d’Indianapolis a une ligne (SIPIndy) et les appels sont acheminés par une passerelle (10.0.0.90). L’emplacement de Chicago a une ligne (SIPChicago) et les appels sont acheminés par une passerelle (10.10.220.1). Un appel vers 630-xxx-xxxx est effectué à partir de la ligne SIPIndy et de la passerelle 10.0.0.90. Le plan de numérotation est configuré de sorte que si un appel est fait à l'indicatif régional 630 d’Indianapolis, l’appel est acheminé vers l’emplacement de Chicago. L’emplacement de Chicago utilise ensuite la ligne SIPChicago et la passerelle 10.10.220.1 pour appeler le numéro. Étant donné que l'indicatif régional 630 est local à Chicago, le plan de numérotation supprime l'indicatif régional et l’appel est classé comme un appel local.
Si vous sélectionnez les options Composer un numéro d’urgence à partir de cet emplacement ou les options Composer des appels locaux à partir de cet emplacement et cliquez sur Suivant, la page Sélectionner les Modèles de plan de numérotation s’affiche.
Si vous sélectionnez l'option Utiliser cet emplacement pour éviter les frais et cliquez sur Suivant, la page Sélectionner l’emplacement de l’évitement des frais s’affiche.