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Paramètres du serveur pour les vues IC Business Manager

Vous pouvez définir les paramètres du serveur suivants pour limiter le nombre d’enregistrements qui peuvent apparaître dans les vues statistiques d’IC Business Manager.

Pour définir ces paramètres de serveur, ajoutez les paramètres du répertoire Paramètres du serveur. Définissez ensuite les valeurs au besoin.

Note : Lorsque nous avons effectué des tests d’évolutivité pour plus de 5 000 agents et plus de 500 superviseurs, nous avons pu permettre à chaque superviseur d’observer jusqu’à 720 statistiques d’agents et 720 statistiques de groupe de travail simultanément. Le dépassement du nombre de montres statistiques simultanées testées pourrait causer des problèmes d’évolutivité du serveur IC.

Nom du paramètre	Description
MaximumAgentsInAgentGraphView	Définissez ce paramètre pour limiter le nombre d’agents affichés dans la vue Graphique de l’agent. La valeur par défaut est de 20.
MaximumAgentsInAgentOverviewView	Définissez ce paramètre pour limiter le nombre d’agents affichés dans la vue Vue d’ensemble de l’agent. La valeur par défaut est de 20.
MaximumStatisticsInAgentGraph	Définissez ce paramètre pour limiter le nombre de statistiques affichées dans la vue Graphique de l’agent. La valeur par défaut est de 40.
MaximumStatisticsInWorkgroupGraph	Définissez ce paramètre pour limiter le nombre de statistiques affichées dans la vue Graphique du groupe de travail. La valeur par défaut est de 40.
MaximumStatisticsInWorkgroupOverviewView	Définissez ce paramètre pour limiter le nombre de statistiques affichées dans la vue Vue d’ensemble du groupe de travail. La valeur par défaut est de 180.
MaximumWorkgroupsInWorkgroupOverviewView	Définissez ce paramètre pour limiter le nombre de statistiques affichées dans la vue Vue d’ensemble du groupe de travail. La valeur par défaut est de 20.
MaximumWorkgroupsInWorkgroupGraphView	Définissez ce paramètre pour limiter le nombre de groupes de travail affichés dans la vue Graphique du groupe de travail. La valeur par défaut est de 20.