Options de l'enregistreur de ligne SIP

Option

Description

Default

Utiliser un mode d’enregistrement proactif

Détermine si le IC commence l'enregistrement dès que l'audio commence sur un appel et continue cet enregistrement jusqu'à ce que l'appel se déconnecte.

Note : Tous les enregistrements proactifs ne sont pas stockés. IC ne conserve les enregistrements proactifs que lorsque tous les cas suivants se présentent :
* L'enregistrement est effectué par l'intermédiaire de Recorder Policies.
* Les données du tracker sont stockées.

Non sélectionné

Chiffrer les enregistrements

Détermine si les enregistrements sont chiffrés.

Cette option n'est disponible que si l'option Utiliser un mode d’enregistrement proactif est sélectionnée.

Note : Ce paramètre a priorité sur le paramètre Chiffrer l'enregistrement dans une stratégie d'initiation.

Par exemple, si le paramètre Chiffrer les enregistrements n'est pas sélectionné dans une stratégie d'initiation, et que les paramètres Utiliser un mode d’enregistrement proactif et Chiffrer les enregistrements sont tous deux sélectionnés ici, alors l'enregistrement est chiffré.

Si le paramètre Chiffrer l'enregistrement est sélectionné dans une stratégie d'initiation, et que le paramètre Utiliser un mode d’enregistrement est sélectionné, mais que le paramètre Chiffrer les enregistrements n'est pas sélectionné, alors l'enregistrement n'est pas chiffré.

En cas de demande d'appel de conflit d'enregistrement, un message d'avertissement d'erreur de configuration est enregistré dans le journal des applications.

Non sélectionné

Inclure une musique en attente

Détermine si les enregistrements comprennent de la musique en attente.

Cette option n'est disponible que si l'option Utiliser un mode d’enregistrement proactif sélectionnée.

Non sélectionné

Inclure des multimédia préliminaires (attente IVR et ACD)

Détermine si les enregistrements comprennent l'aide audio attente IVR et ACD.

Note : Cette case à cocher n'est disponible que si vous disposez de la licence appropriée.

Cette option n'est disponible que si l'option Utiliser un mode d’enregistrement proactif est sélectionnée.

Note : Le format de compression par défaut pour une nouvelle ligne SIP avec enregistrement proactif sélectionné est « µ-law » Le format de compression peut être modifié pour cette ligne SIP en configurant le traitement d'enregistrement d'Interaction Recorder.

Non sélectionné