Options de session de la ligne SIP

Option

Description

Utiliser le minuteur de session SIP

Détermine si un message OPTIONS récurrent est envoyé à l'appareil distant. Si le dispositif à distance ne répond pas au message OPTIONS, l'appel est coupé.

Non sélectionné

Durée de la session SIP

L'intervalle de récurrence du message OPTIONS qui est envoyé lorsque la case Utiliser le minuteur de session SIP est cochée.

60 secondes

Déconnexion en cas de RTP interrompu

Détermine si un appel VoIP reste actif si l'audio est perturbé. L'audio est considéré comme perturbé si aucun RTP, RTCP, et aucun paquet de bruit de confort n'est reçu de la télécommande dispositif.

Non sélectionné

Temporisation du multimédia

Les options sont les suivantes :

• Normal

• Différé

Normal

Temporisation reINVITE du multimédia

Précise si le média tente d'ajouter des flux média à la session immédiatement ou si la temporisation est différée lorsqu'il reçoit un reINVITE.

Les options sont les suivantes :

• Normal

• Différé

Normal

Terminer l'analyse lors de la connexion

Met fin à la procédure d'analyse des appels lorsqu'une indication de connexion SIP du réseau est reçue.  

Par exemple, Interaction Center passe son appel PSTN via des appels SIP par une passerelle SIP/RNIS. Dans cet exemple, la passerelle SIP/RNIS envoie uniquement un message de connexion SIP au centre d'interaction après que la partie distante ait répondu à l'appel. Si l'analyse des appels est utilisée, vous souhaitez sélectionner Terminer l'analyse à la connexion, de sorte que l'analyse des appels se termine lorsque le message de connexion SIP est reçu.

Par exemple, Interaction Center passe son appel PSTN via des appels SIP par une passerelle SIP/Analogique. Dans cet exemple, la passerelle SIP/Analogique renvoie toujours un message de connexion SIP au centre d'interaction de manière prématurée, avant que la partie distante ne réponde à l'appel. Si l'analyse des appels est utilisée, vous souhaitez désélectionner l'option Terminer l'analyse à la connexion, afin que l'analyse des appels se poursuive après la réception du message de connexion SIP.

Si la connexion est à une station, l'analyse de fin de Connect configurée dans la station est utilisée.

Notes : À partir de la version 4.0 SU3 de IC, IC met fin à l'analyse des appels lorsqu'il se connecte à des stations à distance. Cela réduit le temps nécessaire pour connecter l'appelant à l'agent de la station distante. Si vous souhaitez rétablir la fonctionnalité précédente d'utilisation de l'analyse des appels lors de la connexion à des stations distantes, créez le paramètre serveur du centre d'interaction de supervision de l'analyse des appels des stations distantes, et réglez-le sur Faux.

Vous devez toujours activer l'option Terminer l'analyse à la connexion pour une station de fax autonome. Sinon, le fax sortant pourrait échouer.  

Non sélectionné

Désactiver le relais du serveur multimédia

Détermine si le serveur de multimédia réécrit l'en-tête SSRC.

Non sélectionné

ASR activé

Détermine si des ressources ASR (Automatic Speech Recognition) sont allouées pour cette ligne SIP.

Sélectionné