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Interaction Administrator Help
Paramètres de téléphonie SIP
Le tableau suivant décrit les paramètres de téléphonie SIP. Pour savoir comment définir ces paramètres, voir Configurer les paramètres de téléphonie SIP pour votre serveur IC.
Paramètre |
Description |
Default |
Durée de la déconnexion en cas de RTP interrompu |
Détermine le temps (en secondes) pendant lequel un appel VoIP reste actif après que l'audio a été interrompu avant que l'appel ne soit automatiquement déconnecté. L'audio est considéré comme interrompu si aucun RTP, aucun RTCP et aucun paquet de bruit de confort n'est reçu de l'appareil distant.
Pour plus d'informations, consultez Référence Technique du serveur multimédia dans la bibliothèque de documentation PureConnect. |
30 secondes |
Chaîne d'affichage par défaut |
Définit la chaîne d'affichage SIP dans l'en-tête DE lorsque des appels sont effectués vers des stations SIP gérées en permanence et vers tout poste SIP géré lorsque le bouton Passer un appel du client IC est enfoncé. Cette chaîne d'affichage apparaît dans le champ De sur l'écran TUI du téléphone. Toute valeur de chaîne est acceptable. |
Interaction Center |
Raccourci du téléphone géré |
Spécifie le numéro principal du SVI qui est donné aux téléphones gérés. Ce numéro est généralement un « * ». Configurez votre réseau pour acheminer les appels qui sont générés par les téléphones gérés afin d'utiliser ce numéro pour rejoindre Interaction Center. Les valeurs acceptables sont :
|
Aucun |
Bouton de message |
Spécifie le numéro permettant de récupérer la messagerie vocale sur le téléphone IP lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton Message. Configure le bouton de messagerie vocale du téléphone pour appeler ce numéro lorsqu'il est appuyé. Ne pas entrer d'espaces.
Les valeurs acceptables sont :
Note : Lorsque cette option n'est pas définie, le bouton de message compose "nomdestation" lorsqu'il se connecte à la messagerie vocale. |
Aucun |
Messagerie vocale directe |
Envoi d'appels directement vers la messagerie vocale pour les téléphones non gérés. La messagerie vocale pour les téléphones gérés est déjà gérée. Configurez votre réseau pour envoyer à ce numéro les appels destinés à la messagerie vocale.
Les valeurs acceptables sont :
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Aucun |
Préférence de transcodage des connexions latérales |
Si un transcodage est nécessaire, ce paramètre indique quel côté (la ligne ou la station) il faut toucher en premier. Comme les enregistrements sont enregistrés du côté de la ligne, le transcodage devrait également l'être. Ce paramètre est rarement utilisé. |
Oui |
Expiration du premier contact |
Spécifie le temps qui est utilisé pour expirer l'adresse de contact d'une station au démarrage du système.
Par exemple, une station est enregistrée auprès d'un serveur IC. Le serveur IC est redémarré. Si l'adresse de contact que le téléphone a envoyé avant le redémarrage était censé expirer avant l'Expiration du Contact initial quelques secondes après le redémarrage, elle n'expirera pas. |
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