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Codes de conclusion : descriptions des champs de configuration

Ce sujet contient les descriptions pour chaque champ de la vue Configuration sous la page Codes de conclusion.

Nom

Il s’agit d’une étiquette descriptive qui est associée à une catégorie qui est affichée chez les clients de IC. Un code de conclusion est composé de deux parties : le nom de la catégorie de conclusion et l’étiquette. L’étiquette est affichée chez les clients de IC. Ce nom de catégorie de conclusion apparaît également dans les rapports.

Chiffres

Il s'agit d'une séquence de chiffres uniques pour le nouveau code de conclusion.

Étiquette du code

Il s’agit d’une étiquette textuelle pour le code de conclusion. La description est affichée à côté du code de conclusion dans la vue de liste d’Interaction Administrator.

Catégorie

Il s’agit de la catégorie de code de conclusion qui est attribuée aux codes de conclusion. La catégorie regroupe les codes. Par exemple, le code peut indiquer une « réinitialisation de mot de passe » et le code peut appartenir à la catégorie « Département des finances ». Les codes doivent être configurés pour apparaître dans la configuration du code de conclusion.

Groupe de contrôle d’accès

Un groupe de contrôle d’accès (ACG) est un groupe de droits administratifs. Lorsqu’un ACG est ajouté à la catégorie, la catégorie et le code associé à la catégorie assument ces droits d’ACG. La catégorie peut être attribuée à un seul ACG.

Note : Les groupes de contrôle d’accès apparaissent s’ils ont été configurés dans votre environnement. Si les groupes de contrôle d’accès n’ont pas été configurés, ce champ n’apparaît pas.