PureCloud Collaborate

Voici quelques actions que vous pouvez effectuer dans Collaborate :

• Profils - Complétez votre profil : ajoutez des informations de contact, une photo, etc. Définissez votre statut.

• Rechercher - Recherchez les personnes et les groupes de votre organisation dans l'Annuaire

• Chat - Envoyez des messages à des individus et à des groupes

• Vues de la hiérarchie - Explorez la structure de votre organisation

• Documents - Stockez, organisez et partagez des fichiers avec d'autres utilisateurs

Démarrage de PureCloud Collaborate

Si votre administrateur CIC a activé PureCloud pour CIC, un bouton Collaborate apparaît dans le client CIC.

Cliquez sur le bouton Collaborate.

PureCloud Collaborate apparaît dans un nouvel onglet du navigateur. Vous vous connectez automatiquement à PureCloud.

Astuce : si un écran d'accueil s'affiche, double-cliquez sur Collaborate/Communicate.

Utilisation de Collaborate

Pour plus d'informations sur l'utilisation de PureCloud Collaborate, cliquez sur le bouton Aide sur n'importe quelle page, ou accédez au centre de ressources PureCloud à l'adresse https://help.mypurecloud.com/articles/purecloud-collaborate-features/. Le centre de ressources propose des rubriques d'aide et vous permet d'accéder à des articles, des vidéos, des FAQ, etc. Il contient toutes les informations pédagogiques et éducatives de PureCloud sur les nombreuses fonctionnalités de Genesys PureCloud.

CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020