Palette de commandes

Pour éviter les conflits avec les combinaisons de touches d'accès au navigateur déjà utilisées par votre navigateur, Interaction Connect inclut une palette de commandes. La palette de commandes vous permet d'accéder aux commandes courantes telles que Accepter ou Appeler par le biais du clavier.

La palette de commandes est sensible au contexte. Elle fournit des commandes appropriées à votre focus actuel et à vos droits d'utilisateur. Par exemple, si vous sélectionnez un contact de l’annuaire de la société, la palette de commandes inclut la commande Appeler pour composer le numéro de téléphone du contact.

Remarque : La palette de commandes inclut toujours des commandes spécifiques de Mes interactions, quel que soit votre objectif.

Pour utiliser la palette de commandes :

1. Pour afficher la palette de commandes, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Sous Windows, appuyez sur Ctrl+. (point)

   • Sous Mac OS, appuyez sur Commande+. (point)

2. Commencez à saisir le nom de la commande.

   Une liste des commandes correspondantes et applicables s'affiche. Les résultats de la recherche incluent le contexte comme par exemple le nom d'un contact sélectionné. Les résultats de la recherche incluent toujours les commandes correspondantes de Mes interactions, quel que soit votre objectif actuel.

   

3. Pour sélectionner la commande appropriée, utilisez les touches fléchées bas et haut et appuyez sur Entrée.