Utilisation des barres d'outils

Le client CIC comprend deux barres d'outils :

La barre d'outils Contrôle de file d'attente vous aide à gérer les appels téléphoniques. Elle apparaît dans la section Mes interactions.
La barre d'outils Annuaire simplifie l'utilisation des contacts répertoriés dans les annuaires d'utilisateurs. Elle apparaît dans chaque vue d'annuaire.

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