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Connexion
Le complément Microsoft Outlook Interaction Desktop utilise les fonctions du client CIC pour passer des appels et vérifier le statut des utilisateurs de Customer Interaction Center.
Connectez-vous au client CIC avant d'utiliser le complément Microsoft Outlook Interaction Desktop. Si vous n'êtes pas connecté, un bouton Connexion apparaît dans le groupe Interaction Desktop.
Pour vous connecter :
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Dans l'onglet Accueil d'Outlook, dans le groupe Interaction Desktop, cliquez sur le bouton Se connecter.
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Suivez la procédure de connexion normale au client CIC. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Connexion et Paramètres de connexion.
Rubriques connexes
CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020