État du système IC

Les statistiques de cette catégorie indiquent le statut général du système en termes de nombre d'erreurs au niveau des outils de gestionnaires d'exécution, de serveur et de bases de données, ainsi que les sessions de synthèse vocale disponibles. Ces statistiques sont actualisées selon l'intervalle normal de mise à jour des statistiques.

Maximum de gestionnaires en cours d'exécution

Nombre maximum de gestionnaires qui peuvent être exécutés dans le système à tout moment.

Gestionnaires en cours d'exécution

La valeur indique le nombre total de gestionnaires actuellement exécutés dans le système. Si ce nombre a tendance a être élevé, cela peut indiquer que les gestionnaires ne terminent pas l'exécution en raison de défaillances de conception ou de défauts des outils.

Threads de gestionnaires en file d'attente

Nombre de gestionnaires qui sont placés en file d'attente dans le système en ce moment.

Gestionnaires actuels dans le groupe de threads

Nombre de gestionnaires dans le groupe de threads.

IP en cours d'exécution

Indique si Interaction Processor est en cours d'exécution.

Licences distantes disponibles

Nombre de licences distantes disponibles, mis à jour toutes les 10 minutes.

Erreur connexion : outil de l'hôte

Erreurs totales de l'outil d'interface hôte 'Host Connect' au cours des dix dernières minutes. Il s'agit des tentatives de connexion au système hôte qui ont échoué. Les erreurs de ce type indiquent généralement des problèmes de serveur/communications ou un profil d'hôte configuré de façon incorrecte. 

Autres erreurs d'outil de l'hôte

Erreurs totales de l'outil d'interface hôte au cours des dix dernières minutes. Il s'agit généralement d'erreurs minimes causées par des délais dépassés, des écrans non reconnus et des erreurs de programmation de gestionnaire.

Sessions TTS totales

Nombre maximum de sessions TTS simultanées autorisées. Ces statistiques sont valides pour SAPI et n'incluent pas I3TTS et MRCP.

Sessions TTS disponibles

Cette valeur indique le nombre total de sessions de synthèse vocale actuellement disponibles. Ces statistiques sont valides pour SAPI et n'incluent pas I3TTS et MRCP. Si le nombre de synthèses vocales disponibles est proche de zéro, vous devrez peut-être acheter des sessions TTS supplémentaires.

Durée Ping Ts

Durée en millisecondes pour exécuter une requête ping sur le sous-système de services téléphoniques de CIC.

Intervalle de battement UDP de relais

Les battements sont une série de signaux émis à intervalles réguliers par les serveurs CIC sur le réseau. Ces statistiques indiquent la fréquence de transmission des battements UDP sur le serveur de relais, exprimées en millisecondes.

Serveur de sauvegarde prêt

Indique l'état de santé du serveur de sauvegarde. Affiche Oui si le serveur de sauvegarde est prêt, ou Non si une défaillance est connue ou s'il ne fonctionne plus correctement.

Nom du serveur de sauvegarde

Le nom Notifier du serveur de sauvegarde, ou Sans objet (s/o) si aucun serveur de sauvegarde n'est configuré.

Durée écoulée depuis dernier relais

Le laps de temps qui s'est écoulé depuis que le dernier relais connu s'est produit, ou Sans objet (s/o) si aucun serveur de sauvegarde n'est configuré.

Indique si un relais a été effectué

Indique si un relais a été effectué.

CIC 2019 R4, 04 mai 2020