Rapport (Graphe) – Étude d'Erlang

Ce rapport donne une idée de l'utilisation des groupes de lignes en termes d'Erlang ou de CCS (voir ci-dessous). Ces chiffres peuvent être utilisés avec les calculatrices Erlang pour déterminer si le nombre de lignes correctes est disponible pour traiter l'utilisation de l'appel.

Simplement défini, un Erlang est l'utilisation totale de la ligne divisée par le nombre de secondes de disponibilité sur une ligne en une heure (par exemple, un Erlang est égal à une heure de conversation complète).

Paramètres

La plage de dates et d'heures, les ID de site, les périodes de travail et les groupes de lignes sont spécifiés comme paramètres. Les groupes de lignes sont définis dans Interaction Administrator sur le serveur IC. Vous pouvez spécifier si vous souhaitez voir les détails ou un résumé et si vous souhaitez imprimer le graphique.

Chaque ligne dans les données représente un intervalle ou, dans notre cas, une demi-heure. Afin d'effectuer un rapport selon l'heure, vous devez ajouter les informations analogiques 12:00 aux informations analogiques 12:30 85/7200 = 1,18. La formule qu'IC utilise est la suivante : (Sum(tAllBusy)/Sum(tActiveLines))*100 pour calculer le pourcentage de la somme de l'occupation par heure.

Vous pouvez spécifier tout ou partie d'un jour de la plage horaire.

Tables des journaux de rapport	Identifiant de rapport unique Interaction Administrator
ILineGroupStats	GRAPH_ERLANG_NAME

 

Éléments de détails	Champ ou valeur de rapport	Description du champ ou de la valeur
ID du site	SiteID	Nom de l'ID du site spécifié dans la plage.
Date d'étude Erlang	dIntervalStart	Date de chaque jour inclus dans la plage de dates sélectionnée pour ce rapport.
Heure	dIntervalStart	Heures de la date sélectionnée dans la plage de dates
Total d'appels ajoutés	nEntered	Nombre total d'appels traités entrés dans la ligne pour la plage de dates spécifiée

Utilisation totale	tSeized	Temps total de réservation ou d'utilisation des lignes du groupe de lignes.
Erlangs	tSeized / tResourceAvailable	Erlang est une mesure du volume de trafic. Il s'agit de l'utilisation de l'appel divisée par la somme du temps disponible pour les ressources, dans l'heure.
CCS	(tSeized / tRessourceAvailable) * 36	Une seconde Centa est l'équivalent de 36 Erlangs. Il s'agit uniquement d'une autre manière de présenter l'utilisation des lignes.
Erlangs (verticalement)	tSeized / 3600	Cet axe affiche les Erlangs.
Heure (horizontalement)	dIntervalStart	Cet axe affiche l'heure de début de l'intervalle.

 

Critères de sélection d'enregistrements :

{ILineGroupStats.dIntervalStart} in {?StartDateTime} to {?EndDateTime} and

{ILineGroupStats.GroupId} in {?StartLineGroup} to {?EndLineGroup} and

{ILineGroupStats.SiteId} in {?StartSiteId} to {?EndSiteId} and

{@StatusTime} in {?ShiftStartTime} to {?ShiftEndTime}

Informations supplémentaires :

Erlang - une unité de trafic

Un Erlang est une unité de mesure du trafic des télécommunications. En théorie, un Erlang représente l'utilisation continue d'un seul canal vocal. En pratique, il est utilisé pour décrire le volume de trafic total d'une heure.

Par exemple, si un groupe d'utilisateurs a passé 30 appels en une heure et que chaque appel a duré en moyenne 5 minutes, le nombre d'Erlangs que cela représente est le suivant :

Calcul des Erlangs à partir de minutes :

Minutes de trafic dans l'heure	nombre d'appels x durée
Minutes de trafic dans l'heure	30 x 5
Minutes de trafic dans l'heure	150
Heures de trafic par heure	150 / 60
Heures de trafic par heure	2.5
Chiffre trafic =	2,5 Erlangs

Des mesures du trafic Erlang sont effectuées afin d'aider les concepteurs de réseaux de télécommunications à comprendre les schémas de trafic au sein de leurs réseaux vocaux. Cela est essentiel pour concevoir leur topologie de réseau et définir les tailles de groupes de liaisons de réseaux nécessaires.

Des estimations ou des mesures du trafic Erlang peuvent être utilisées pour déterminer le nombre de lignes obligatoires entre un système téléphonique et un bureau central (lignes d'échange PSTN) ou entre plusieurs emplacements réseau.

CCS = La somme du nombre de circuits occupés, à condition que les circuits aient été observés toutes les 100 secondes. Il existe 36 observations en une heure. Un Erlang est égal à 36 CCS.

Ces informations sont disponibles chez Westbay Engineers Limited. Pour plus d'informations sur les Erlangs, visitez leur site Web à l'adresse www.erlang.com.

Remarque :
Les informations affichées sont basées sur les paramètres entrés lors de l'exécution. Affichez ce graphique en couleur, car le graphique ne sera pas utile en échelle de gris ou en noir et blanc.