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Mémos Supervisor Client
Les administrateurs CIC communiquent facilement avec des utilisateurs, des groupes de travail ou des rôles spécifiques au moyen de messages brefs (mémos client). Un administrateur crée ces mémos clients dans Interaction Supervisor et ils apparaissent dans le client CIC. Vous pouvez recevoir les mémos clients de deux façons : notifications et fenêtres contextuelles sur le bureau.
Fenêtres contextuelles sur le bureau
Des fenêtres contextuelles sur le bureau (toast) apparaissent dans le coin inférieur droit de votre bureau Windows. Les fenêtres contextuelles restent sur l'écran tant que vous ne les avez pas fermées ou que le superviseur ne les supprime pas.
Remarque : vous ne pouvez pas récupérer une fenêtre contextuelle sur le bureau après l'avoir fermée.
Zone de notification
Les notifications s'affichent dans la barre des statuts. La zone de notification client contient le texte du dernier mémo client. Si vous recevez plusieurs mémos clients, pointez sur cette zone pour afficher une info-bulle répertoriant tous vos mémos clients.
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