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Transfert d'un appel à l'aide du bouton Transférer
Dans le client CIC, vous pouvez transférer un appel connecté ou une autre interaction à l'aide du bouton Transférer de la barre d'outils de contrôle de file d'attente, ou de l'un des nombreux boutons de transfert que vous pouvez placer dans la barre d'outils Annuaire.
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