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Interaction Administrator Help
À propos des calendriers
Le répertoire des Calendriers vous permet de fixer des dates et des heures pour activer les menus par téléphone. Les menus téléphoniques (ou simplement les menus) sont l’ensemble des choix que les appelants choisissent en appuyant sur des boutons du clavier téléphonique. Chez IC, les menus qui sont configurés pour fonctionner certains jours et à certains moments sont connus comme des menus planifiés.
Par exemple, vous pouvez programmer un menu pour fonctionner lors d'une journée férié, tous les mardis, après les heures, ou pendant le dîner. Toutefois, avant de programmer un menu, vous devez créer le menu à l’aide de la fonction Menus programmés de l'Interaction Attendant. Pour plus d’informations, consultez le préposé à l’aide de l'Interaction Attendant.
Le répertoire des Calendriers est situé sous le répertoire Personnes.
Vous modifiez et supprimez les horaires dans la partie droite du répertoire.
Note : Vous ne pouvez pas supprimer un calendrier qui est utilisé dans Interaction Attendant.
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