Utilisateur par défaut - Options ACD

Utilisez cette page pour configurer les options ACD par défaut pour les utilisateurs.

Niveau de chuchotement

Déplacez le curseur sur la barre pour ajuster le volume du « chuchotement » que l’agent entend lorsqu’il y a un appel ACD au groupe de travail. L’ajustement du curseur vers la droite augmente le volume du chuchotement.

Appliquer à tous les utilisateurs

Cliquez sur ce bouton pour appliquer le volume de chuchotement à tous les utilisateurs, nouveaux et existants.