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Créer des téléphones IP gérés à partir d’un fichier CSV

Créez des téléphones IP gérés en fonction de :

  • Modèle contenant le nom, le modèle, le groupe de procuration, l’extension, l’adresse d’identification, l’étiquette, et les informations d’adresse pour les téléphones IP appropriés dans votre système IC, et/ou...

  • Type, fabricant et modèle contenant le nom, le type, le modèle, le fabricant, le groupe de procuration, l’extension, l’adresse d’identification, l’étiquette et les informations d’adresse pour les téléphones IP appropriés dans votre système IC.

Note : Le fichier CSV doit être en format UTF-8. Pour plus d’informations, voir Fichiers CSV avec des rubriques de colonne non-anglaises

  1. Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le fichier CSV qui contient les téléphones IP gérés que vous souhaitez créer et leurs informations supplémentaires.

    Pour voir les données de l’échantillon, cliquez sur Exemple. Deux exemples de listes CSV de téléphones IP gérés correspondant aux deux types de listes CSV sont disponibles à télécharger à partir du site d’information sur les produits :

  • CSV Managed IP Phone List-Template.csv et CSV Managed IP Phone List-Template.xlsx

  • CSV Managed IP Phone List-TMM.csv et CSV Managed IP Phone List-TMM.xlsx

Les fichiers CSV pour téléphones IP gérés sont formatés en deux sections; une section d’en-tête, et une section de données. L’en-tête est la première ligne du fichier et contient les noms de toutes les colonnes à importer. Les deux listes d’échantillons sont décrites ci-dessous.

CSV Managed IP phone-Template List prend en charge les colonnes suivantes :

Nom (requis) : Il s’agit du nom du téléphone IP.

Modèle (requis) : entrez le modèle de téléphone IP géré pour ce téléphone IP. Le nom du modèle doit être identique à l’un des modèles que vous avez créés.

Groupe proxy : entrez le groupe d’enregistrement (Proxy) à utiliser avec le modèle de téléphone IP géré pour ce téléphone IP. Si cette valeur est laissée vierge, l’assistant de téléphone IP géré remplira le groupe d’enregistrement défini dans le modèle.

Extension : entrez le numéro d’extension d’apparence primaire pour ce téléphone IP.

Adresse d’identification : Si vous connaissez l’adresse IP pour ce téléphone IP à l’avance, entrez l’adresse de connexion SIP sous forme de sip:xxx@[IPaddress]:[portnumber], par exemple, sip:320@172.17.238.68:5060.

Si vous ne connaissez pas l’adresse IP, laissez cette valeur vide. Elle sera remplie lorsque le téléphone s’inscrit auprès au serveur IC après l’approvisionnement.

Étiquette : (Polycom seulement) entrez l’étiquette qui sera utilisée pour l’apparence principale de ce téléphone IP et de la station SIP associée. Les valeurs typiques pour « label » sont l’extension de la station ou l’extension de l’utilisateur (dans le cas où un utilisateur utilisera presque toujours la station).

Lorsque cette valeur est laissée vide, l'Assistant Téléphone IP géré remplira l’attribut Nom (nom de téléphone IP).

Adresse : Si vous connaissez l’adresse de ce téléphone IP à l’avance, entrez :

  • Pour les téléphones Polycom : L’adresse MAC du téléphone IP.

  • Pour les SIP Soft Phone : Le nom complet de l’ordinateur pour le téléphone IP. Pour vous assurer d’obtenir le nom complet de l’ordinateur, naviguez vers mon ordinateur Propriétés, Nom de l’ordinateur et notez le Nom complet de l’ordinateur. Par exemple : PattyJ.acme.com.

  • Pour les téléphones Interaction SIP Station : L’adresse MAC du téléphone IP. Les MAC adresses des interactions SIP Station commencent toujours par 00.26.fd.

Si vous ne connaissez pas l’adresse à l’avance, vous devrez fournir manuellement le téléphone Polycom ou SIP Soft Phone en utilisant le IVR de provisionnement. (Les téléphones de la station d’interaction SIP ne peuvent pas être provisionnés manuellement.)

• CSV Managed IP Phone List-TMM prend en charge les colonnes suivantes :

Nom (requis) : entrez le nom du téléphone IP.

Type (requis) : entrez le type de téléphone IP, station de travail ou téléphone autonome. Pour les téléphones Interaction SIP Station : Type station de travail. (Le téléphone autonome n’est pas pris en charge).

Fabricant (requis) : entrez le fabricant de téléphones IP. Actuellement, les fabricants pris en charge sont Polycom et ININ (Genesys).

Modèle (requis) : entrez le modèle de téléphone basé sur le fabricant. Si le fabricant est Polycom: entrez le modèle de téléphone Polycom. Si le fabricant est ININ, entrez Soft Phone ou Interaction SIP Station.

Groupe proxy : entrez le groupe d’enregistrement (Proxy) à utiliser avec le modèle de téléphone IP géré pour ce téléphone IP. Si cette valeur est laissée vierge, l’assistant de téléphone IP géré remplira le groupe d’enregistrement défini dans le modèle.

Extension : entrez le numéro d’extension d’apparence primaire pour ce téléphone IP.

Adresse d’identification : Si vous connaissez l’adresse IP pour ce téléphone IP à l’avance, entrez l’adresse de connexion SIP sous forme de sip:xxx@[IPaddress]:[portnumber], par exemple, sip:320@172.17.238.68:5060. Si vous ne connaissez pas l’adresse IP, laissez cette valeur vide. Elle sera remplie lorsque le téléphone s’inscrit auprès du serveur IC après l’approvisionnement.

Étiquette (Polycom seulement) : entrez l’étiquette qui sera utilisée pour l’apparence principale de ce téléphone IP et de la station SIP associée. Les valeurs typiques pour « label » sont l’extension de la station ou l’extension de l’utilisateur (dans le cas où un utilisateur utilisera presque toujours la station). Lorsque cette valeur est laissée vide, l'Assistant Téléphone IP géré remplira l’attribut Nom (nom de téléphone IP).

Adresse : Si vous connaissez l’adresse de ce téléphone IP à l’avance, entrez :

  • Pour les téléphones Polycom : l’adresse MAC du téléphone IP.

  • Pour SIP Soft Phones : Le nom complet de l’ordinateur pour le téléphone IP. Pour vous assurer d’obtenir le nom complet de l’ordinateur, naviguez vers mon ordinateur Propriétés, Nom de l’ordinateur et notez le nom complet de l’ordinateur. Par exemple : PattyJ.acme.com.

  • Pour les téléphones Interaction SIP Station : L’adresse MAC du téléphone IP. Les MAC adresses des interactions SIP Station commencent toujours par 00.26.fd.

Si vous ne connaissez pas l’adresse à l’avance, vous devrez fournir manuellement le téléphone Polycom ou SIP Soft Phone en utilisant le IVR de provisionnement. (Les téléphones de la station SIP d’interaction ne peuvent pas être provisionnés manuellement.)

  1. Cliquez sur oui pour continuer à Enregistrer les téléphones IP gérés. Si l’assistant rencontre des erreurs lors de l’analyse du fichier CSV, un message s’affiche. Cliquez sur Erreurs pour afficher l’état des erreurs et une description :

  • Erreur d’avertissement - Assistant de téléphone IP géré ne peut pas vérifier une ou plusieurs valeurs. Vous pouvez continuer l’importation, mais certaines de ces valeurs ne seront pas importées.

  • Erreur grave - L’assistant de téléphone IP géré ne détecte aucune colonne ou le fichier n’a pas pu être ouvert. Vous ne pouvez pas continuer avec l’importation.