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Vous êtes automatiquement connecté en tant qu’utilisateur Genesys Cloud Admin qui a été créé pour vous dans IC.
Si vos comptes d’utilisateurs IC ont été configurés avec le nom d’affichage et l’email d’affaires avant de configurer Genesys Cloud pour IC, les données du compte utilisateur de IC ont été synchronisées et ces utilisateurs apparaissent dans l'annuaire Genesys Cloud.

Configuration supplémentaire dans Genesys Cloud Admin

Vous voudrez peut-être :

Configurer davantage votre organisation en ajoutant au profil Genesys Cloud Admin, en configurant des groupes, etc. Voir Admin > Vue d'ensemble.
Modifier les paramètres de l’organisation dans Admin > Paramètres du compte
Examinez les paramètres du pont Genesys Cloud et vérifiez les mises à jour dans Admin > Integrations. Pour plus d’informations, voir le Genesys Cloud pour le Guide de l’Administrateur d' IC.

Pour plus d’informations sur l'administrator Genesys Cloud, consultez le Centre de ressources Genesys Cloud à help.mypurecloud.com.