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Interaction Administrator Help
Mise en place d’une classification d’urgence
Les appels aux services d’urgence (comme le 911, les pompiers, la police et l’hôpital) devraient être identifiés par la classification « Urgence ».
Mettre en place une classification d’urgence
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Dans la répertoire Configuration du système, cliquez sur sous-répertoire Numéros de téléphone.
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Dans la liste d'affichage, double-cliquez sur Configuration.
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Dans la boîte de dialogue Configuration du numéro de téléphone, dans l'onglet Ancien plan de numérotations ou dans l'onglet Plan régional de numérotations, cliquez sur Gérer les classifications.
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Dans la boîte de dialogue Classifications Plan de numérotations cliquez sur Ajouter.
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Dans la boîte de dialogue nom d’entrée, entrez le nom de la classification (par exemple, « Service d’urgence 911 »).
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Cliquez sur OK.
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Dans la boîte de dialogue de classification, le nom de la classification apparaît dans le champ Afficher le texte. Vous pouvez changer cela si nécessaire.
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Dans la liste Catégorie, sélectionnez Urgence.
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Dans la section Alerte, sélectionnez les utilisateurs ou les groupes de travail pour alerter lorsqu’un appel est effectué avec cette classification. Pour plus d’informations, voir Aperçu des alertes de classification.
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Terminer l'onglet Multi-langues. Pour plus d’informations, voir Multi-langues.
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Cliquez sur OK.