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Types de station

Vous pouvez créer plusieurs types de stations :

Type de station	Description
Station de travail	Un PC (avec un téléphone) sur le réseau dans le même domaine que le serveur IC.
Téléphone autonome	Un téléphone qui n’est pas associé à un PC, mais qui a un numéro d’extension sur le serveur Interaction Center.
Fax autonome	Un fax indépendant avec sa propre ligne téléphonique (par exemple, HP OfficeJet).
Station distante	Une station assignée à un utilisateur ou un agent qui dirige un client de IC en dehors du domaine réseau du serveur IC.
Messagerie unifiée	Ce type de station définit la station comme un fournisseur de messagerie unifiée d'un tiers. Ce type de station n’est disponible que lorsqu’un SIP ou une licence de messagerie unifiée de tiers est présent.

Une fois l’entrée d’une station terminée, la seule façon de modifier le nom de cette station est de créer une nouvelle entrée avec les attributs du nouveau nom et de la configuration, puis de supprimer la station d’origine.

Note : Toutes les stations ont des contrôles d’accès qui déterminent les types (par exemple, les classifications) des numéros de téléphone que chaque station est autorisée à composer. Cela fournit un niveau de numérotation de la sécurité pour prévenir la fraude au péage.