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Interaction Administrator Help
Configuration de la station
Utilisez cette page pour entrer une extension physique pour la station et compléter les options de configuration qui sont spécifiques au type de station que vous créez.
Extension de la station
Entrez un numéro d’extension unique pour le téléphone analogue (ou PC) de ce poste de travail. Lors de l’installation des clients de IC, l’extension de la station est créée en fonction de l’entrée de l’utilisateur. Vous pouvez entrer n’importe quel numéro d’extension que vous aimez (tant qu’il n’est pas en conflit avec les numéros existants), mais il est utile de préserver une relation visible entre l’extension logique d’un utilisateur et son extension de poste de travail par défaut.
L’extension peut être composée directement pour sonner le téléphone analogue à ce poste de travail, peu importe qui est connecté au réseau à ce poste de travail. Le téléphone analogue à cette extension sonne également si :
Un appel est envoyé à la file d’attente d’un utilisateur sur son poste de travail par défaut, cet utilisateur n’a pas de statut de MDN et la case à cocher Toujours déclencher la sonnerie est sélectionnée. Peu importe qu’un client de IC soit en marche ou non lorsque la case à cocher Toujours déclencher la sonnerie est sélectionnée.
Note : Si l'option Activer la composition régionale est sélectionnée en Régionalisation - Emplacement, et une modification à une extension d’utilisateur crée un conflit d’extension, un message apparaît avec les extensions en double. Pour rationaliser le processus de résolution des extensions en double, cliquez sur Copier dans le Presse-papier. Ensuite, collez le contenu à un programme qui prend en charge CSV (comme Microsoft Excel).
Actif
Sélectionnez cette case à cocher pour activer la station. Cela permet à la station de placer et de recevoir des appels. Effacer la case à cocher pour désactiver la station, en empêchant les appels d’entrer ou de sortir de la station.
Langue préférée
Sélectionnez la langue préférée pour les invites pour cette station. Le paramètre par défaut est « Valeur par défaut du système ».
Conférence automatique
Si cette case à cocher est sélectionnée et si un appel est déjà connecté ou tenu à la station, une conférence est créée entre le nouvel appel entrant et l’appel existant. Une annonce du nouvel appel est jouée à l’appel existant avant la création de la conférence.
Code NIP
Si vous avez activé Conférence automatique vous devez entrer le numéro d’identification personnelle.
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