Droits de l’utilisateur 2

Ces options de droits d’utilisateur peuvent être définies au niveau utilisateur, utilisateur, rôle ou groupe de travail par défaut. Sélectionnez l’option appropriée pour déterminer les propriétés supplémentaires des droits de l’utilisateur. Ces options déterminent les droits des utilisateurs du client d’Interaction IC.

Exiger un code d’autorisation forcé

Sélectionnez cette option afin que le téléphone de la station dans lequel l’utilisateur est connecté ne permet pas de composer les numéros à péage sans code d’autorisation. Cette option empêche quelqu’un d’utiliser le téléphone quand un autre utilisateur est toujours connecté, mais est loin du bureau. C’est peu importe si le poste de travail est verrouillé. Sans cette option, un spectateur a tous les droits des clients sur le téléphone de la station. Cette option n’est pas activée par défaut.

Astuce : Voir Comment puis-je mettre en place des codes d’autorisation forcée?

Fax TIFF

Sélectionnez cette option pour le droit d’utiliser TIFF (Tag Image File Format) pour les fax.

Vidéo

Réservé à une utilisation future.

Numéro de téléphone défini par l'utilisateur lors de la connexion distante

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur distant d’entrer un nouveau numéro dans la boîte de dialogue de connexion. Cette option est définie dans l’utilisateur par défaut lors de l’installation, de sorte que tous les utilisateurs ont cette option par défaut.

Connexions permanentes

Sélectionnez cette option pour donner à un utilisateur le droit de démarrer un client IC distant avec l’option persistante. Un utilisateur ou un membre du groupe de travail qui n’a pas le droit de lancer un client de IC avec cette connexion persistante recevra un message contextuel.

Autoriser la création de messages de superviseur

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur d’Interaction Supervisor de créer des messages et d’envoyer aux utilisateurs clients de IC.

Chat via intercom

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur d’initier des conversations interphone entre autres utilisateurs sur le même serveur IC (ne peut pas être sur un serveur pair).

Colonnes de suivi

Sélectionnez cette option pour permettre à un utilisateur de visualiser la colonne "Lstns" (montre une icône de haut-parleur pour indiquer que quelqu’un écoute la conversation), et la colonne "Recs" (montre une icône point rouge pour indiquer que la conversation est enregistrée).

Recevoir un message vocal

Sélectionnez cette option pour permettre aux appelants d’enregistrer des messages vocaux pour cet utilisateur.

Accès à la messagerie vocale via TUI

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur de participer aux Interactions Voice Mail via l’interface utilisateur téléphonique (TUI).

Accès au fax via TUI

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur de participer aux Interactions Fax via l’interface utilisateur téléphonique (TUI).

Accès à l'email via TUI

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur de participer à des Interactions par email via l’interface utilisateur téléphonique (TUI).

Utilisateur Outlook TUI

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur d’accéder à Outlook via le TUI.

Mobile Office User

Sélectionnez cette option pour permettre à l’utilisateur d’accéder à la fonction Mobile Office.

Note : Si Utilisateur Outlook TUI est sélectionné, l’option Mobile Office User est automatiquement sélectionnée et grisée. Cela permet l’héritage correct avec le rôle de Mobile Office. Par exemple, l’utilisateur A peut hériter du rôle B et du rôle C. Si le rôle B a Utilisateur Outlook TUI sélectionné et rôle C a Mobile Office User sélectionné, puis l’utilisateur A aura les deux options sélectionnées.