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Fonctions Genesys Cloud pour PureConnect
PureCloud est une plateforme axée sur l'engagement client, la communication et la collaboration dans le Cloud. Elle tire pleinement parti de la répartition naturelle du Cloud.
Si votre administrateur CIC active Genesys Cloud pour PureConnect, vous pouvez découvrir les fonctions collaboratives de Genesys Cloud. Genesys Cloud for PureConnect rassemble les utilisateurs dans un environnement unique qui permet une communication transparente entre les utilisateurs PureConnect et Genesys Cloud en synchronisant automatiquement les informations des utilisateurs.
Le bouton Collaborer vous permet d'accéder à Genesys Cloud dans un navigateur et de discuter avec les utilisateurs de Genesys Cloud ou de partager des fichiers. Vous pouvez rechercher des individus et des groupes dans votre organisation. Vous pouvez également compléter votre profil Genesys Cloud.
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