Statistiques générales (Dialer)

Ces statistiques de haut niveau résument la performance générale de Dialer.

Agents actifs

Nombre total d'agents actuellement actifs dans Dialer pour l'ensemble des campagnes.

Appels par Agent

Nombre d'appels que Dialer doit passer en moyenne, à ce moment, avant d'obtenir une connexion.

Appels par heure

Nombre d'appels que Dialer va passer en une heure.

Appels connectés

Nombre d'appels actuellement connectés à Dialer pour l'ensemble des campagnes

Appels non-Dialer

Nombre d'appels non-Dialer actuellement connectés à des agents Dialer pour l'ensemble des campagnes.

Appels en cours d'exécution

Nombre d'appels en cours d'exécution dans Dialer pour l'ensemble des campagnes.

Nombre total d'agents

Nombre total d'agents actuellement connectés à Dialer pour l'ensemble des campagnes.

CIC 2019 R4, 04 mai 2020