Gérer toutes les alertes à la fois

Interaction Supervisor offre une option qui permet aux utilisateurs de gérer toutes leurs alertes dans une seule boîte de dialogue. L'utilisateur peut afficher les alertes qu'il a définies, les modifier et les supprimer. Il peut aussi afficher toutes les alertes présentes dans le système, y compris celles qui ont été définies par d'autres utilisateurs.

Pour gérer toutes les alertes à la fois :

1. Sélectionnez l'option Gérer les alertes à partir du menu Outils. La boîte de dialogue Gérer les alertes apparaît.
   
   
   
   Les alertes sont organisées en jeux d'alertes. Les zones de texte situées dans la partie supérieure de la boîte de dialogue filtrent l'ensemble de résultats afin de filtrer uniquement les alertes qui correspondent aux critères de recherche.

2. Pour afficher toutes les alertes du système, cochez la case Afficher toutes les alertes dans le système.

Remarque : Cette option apparaît uniquement si vous disposez des droits Administrateur principal qui sont configurés dans Interaction Administrator. Pour plus d'informations, consultez l'aide d'Interaction Administrator.

3. Pour gérer n'importe quelle alerte de la liste, développez un jeu d'alertes et sélectionnez l'alerte. Puis cliquez sur Ajouter, Modifier ou Supprimer.

Remarque : Vous ne pouvez modifier ou supprimer une alerte pour un autre utilisateur que si vous disposez des droits Administrateur principal. Pour plus d'informations, consultez l'aide d'Interaction Administrator.

4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue.

CIC 2019 R4, 04 mai 2020