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Aide d'Interaction Supervisor
Boîte de dialogue Gérer les alertes
Utilisez la boîte de dialogue Gérer les alertes pour gérer toutes vos alertes à la fois. Pour ouvrir cette boîte de dialogue, sélectionnez l'option Gérer les alertes à partir du menu Outils. Elle répertorie les alertes que vous avez définies, et éventuellement toutes les alertes présentes dans le système et qui ont été définies par d'autres utilisateurs. Vous pouvez ajouter une nouvelle alerte pour n'importe quelle statistique, et vous pouvez aussi modifier et supprimer vos alertes. Quand la boîte de dialogue Gérer les alertes s'ouvre, les alertes sont affichées sous la forme d'une arborescence simple au lieu de l'arborescence développée initiale.
Options de filtrage
Les alertes sont organisées en jeux d'alertes. Les colonnes dans la liste peuvent être triées, mais elles ne sont pas configurables. Vous ne pouvez pas ajouter ou supprimer des colonnes. Pour trier une colonne, cliquez sur son nom.
Pour filtrer l'ensemble des résultats, tapez dans les zones de texte qui se trouvent dans la partie supérieure de la boîte de dialogue. Ces filtres ne montrent que les alertes, toutes catégories confondues, qui correspondent aux critères de recherche.
Ajouter une nouvelle alerte
Pour ajouter une nouvelle alerte, cliquez sur Ajouter. Consultez la rubrique Ajouter une alerte pour l'aide à la procédure.
Modifier une alerte
Si nécessaire, développez un jeu d'alertes. Sélectionnez ensuite l'alerte. Cliquez sur Modifier. Consultez la rubrique Modifier une alerte pour l'aide à la procédure.
Suppression d'une alerte
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Si nécessaire, développez un jeu d'alertes avant de sélectionner une alerte. Cliquez sur Supprimer.
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Cliquez sur Oui pour confirmer l'opération. L'alerte est supprimée.
Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer leur jeu d'alertes par défaut. Si vous sélectionnez votre jeu d'alertes par défaut et cliquez sur Supprimer, il ne se passe rien.
Afficher toutes les alertes dans le système
Remarque : Seuls les administrateurs principaux CIC peuvent afficher toutes les alertes dans le système. Si vous n'êtes pas un administrateur principal, la case Afficher toutes les alertes dans le système ne s'affiche pas.
Pour afficher toutes les alertes présentes dans le système, y compris les alertes définies par d'autres utilisateurs :
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Cochez Afficher toutes les alertes dans le système. Vous êtes invité à confirmer cette opération, car elle affecte les performances du système.
Remarque : La case à cocher Afficher toutes les alertes dans le système est disponible lorsque l'utilisateur est désigné comme administrateur principal dans Interaction Administrator.
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Cliquez sur Oui pour poursuivre. Les alertes pour tous les utilisateurs sont affichées. Notez que les boutons Modifier et Supprimer sont désactivés. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer des alertes définies par d'autres utilisateurs.
Fermez la boîte de dialogue
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue Gérer les alertes
CIC 2019 R4, 04 mai 2020