Envoi de commentaires et accès au service client PureConnect

Les options du menu d’aide d’Interaction Voicemail Player contiennent des informations sur les produits Genesys. Vous pouvez promouvoir et partager des idées sur le logiciel Genesys, accéder au service client PureConnect, envoyer des commentaires relatifs à des erreurs et demander des améliorations.

Remarque :  Vous devez disposer d’un accès à Internet pour utiliser ces commandes de menu.

Pour accéder à ces fonctionnalités, ouvrez le menu Aide, sélectionnez Genesys et choisissez l’une des options suivantes :

• Accueil

Ce menu ouvre la page d’accueil de Genesys, www.genesys.com.

• Assistance technique

Cette option de menu ouvre le site Web de l’assistance technique de Genesys.

• Communauté

Cette option de menu ouvre le forum de la communauté Genesys PureConnect. Genesys fournit ce service public et gratuit pour promouvoir une communauté en ligne destinée à l’échange d’idées et d’informations sur PureConnect.

• Remarques

Cette option de menu ouvre un formulaire de commentaires. Ce formulaire permet de signaler des bogues, de demander des améliorations et de soumettre d’autres informations sur les produits à Genesys.

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CIC 2019 R4, 04 mai 2020