Configuration Audio

Utilisez cette page pour sélectionner l'audio en attente ou l'audio en file d'attente (tel que configuré dans le serveur multimédia) à jouer à l'appelant.

Note : Le format optimal pour les fichiers .wav dépend de la configuration de votre système. Un format sécuritaire à utiliser (qui est également optimal dans de nombreuses configurations) est 8 kHz mono mu-law PCM.

Utiliser un fichier son aléatoire

Sélectionnez cette option pour lire les fichiers de sons aléatoires à partir du dossier Ressources sur le serveur IC pour l’audio en file d’attente pour ce groupe de travail.

Utiliser un fichier son

Entrez un Paramètre ou le chemin du lecteur et le nom du fichier .WAV trouvés sur le serveur IC. Par exemple, C:\I3\IC\server\sounds\support.wav, où C: est le lecteur local du serveur IC. Utilisez-le pour spécifier un fichier de son unique pour lire l’audio en file d’attente pour ce groupe de travail.

Utiliser une source audio

Si vous implémentez la fonctionnalité de la Sources Audio pour identifier un seul flux audio à lire sur les appels en attente dans la file d’attente du groupe de travail, sélectionnez une source audio à partir du menu déroulant. Voir Sources Audio pour des instructions complètes de configuration de source audio.

Sélectionnez Lire seulement cette source audio pendant ____ secondes, et entrez le nombre de secondes pour limiter la durée du temps de lecture audio.

Pour plus d’informations sur les serveurs multimédia, voir Serveur Interaction multimédia dans la section Documents de références techniques de la Bibliothèque de documentation PureConnect sur le serveur IC.