Audio Source Configuration

Utilisez cette page pour configurer la source audio.

Source audio pour un fichier WAV

Si vous prévoyez créer un fichier WAV, un format sécuritaire à utiliser (qui est également optimal dans de nombreuses configurations) est de 8 kHz mono mu-law PCM. Conservez-le dans le répertoire des ressources\\IC\. Les fichiers WAV par défaut sont également situés dans le répertoire des ressources d’IC.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, créez une source audio dans la boîte de dialogue Nom d’entrée de source audio.

1. Dans l'onglet Source audio dans le dialogue de configuration des sources audio, sélectionnez Fichier WAV.

2. Définissez le Nom de fichier à l’adresse du fichier WAV dans le répertoire des ressources\\IC\ ou utilisez le bouton Parcourir pour localiser le fichier WAV dans ce répertoire.

3. Implanter la source audio à l’aide de l’attribut d’appel « Audio:AudioSourceName » dans l’une des façons suivantes :

• Pour musique en attente à l’échelle du système, dans le gestionnaire OnHoldAudioRandomizerMonitor.  

• Pour Groupe de travail ACD sur la musique en attente , dans la configuration du groupe de travail... Fichiers dialogue.

• Pour créer un gestionnaire personnalisé, dans l’étape de l’outil Play Audio File.