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Interaction Administrator Help
Aperçu des droits de contrôle d’accès
Les droits de contrôle d’accès déterminent les éléments que chaque utilisateur, groupe de travail ou rôle peut afficher et quels éléments ils peuvent modifier dans IC. « Modifier » signifie remplir les fonctions des clients IC telles que ramasser les appels, écouter les appels, mettre les appels en attente, changer le Statut (valide), et ainsi de suite. Vous pouvez attribuer des droits de contrôle d’accès aux rôles, aux groupes de travail, à l’utilisateur par défaut et aux utilisateurs.
Vous ne pouvez pas supprimer les droits de contrôle d’accès dont un utilisateur, un groupe de travail ou un rôle a hérité. Vous devez supprimer les droits au niveau où ils sont définis. Voir Héritage de propriété de configuration pour plus d’informations.
Sujets connexes
Aperçu de la sécurité des personnes