Aperçu des groupes de lignes

Les Groupes de lignes vous permettent de créer des groupes de lignes et de spécifier l’adhésion.

Objectif

Un groupe de lignes identifie un groupe d’une ou plusieurs lignes qui sont réservées à des utilisations spécifiques, telles que les appels interurbains, les appels locaux, et ainsi de suite. Un groupe de lignes peut également réserver un groupe de lignes pour les appels pour un utilisateur individuel ou un groupe de travail. Le gestionnaire DialPlanEx détermine si un appel sortant utilise la prochaine ligne disponible (comportement par défaut), ou un groupe de lignes spécifique.

Séquence de sélection d’appels

Le sous-système des services de téléphonie de IC tente de minimiser les conflits de lignes entre les appels entrants et sortants. Plus précisément, lorsque le gestionnaire de DialPlanEx envoie aux services de téléphonie un groupe de lignes à utiliser pour un appel sortant, Les services de téléphonie trient les lignes du groupe de lignes par ordre alphabétique. Lorsqu’un appel est effectué, services de téléphonie sélectionne la ligne suivante dans le groupe de lignes.

Lignes éligibles

N’importe quelle ligne SIP peut faire partie d’un groupe de lignes. Vous pouvez inclure des lignes individuelles dans plusieurs groupes de lignes.

Considérations relatives aux rapports

Note : Pour assurer l’exactitude des rapports, ne pas générer de rapports sur les groupes de lignes qui contiennent les mêmes lignes.

Sujets connexes

Configuration du groupe de lignes

Membres du Groupe de lignes