Descriptions de journaux de rapport

IC fournit des journaux de rapport de base qui stockent toutes les données d’interaction IC liées à la ligne, à l’appel et à l’utilisateur. Dans Interaction Administrator, tous les journaux de rapport sont identifiés avec des nombres (par exemple, 1, 2, 3, ... 50, 51, et ainsi de suite).

Pour plus d’informations sur les journaux de base du rapport, voir la Référence technique du dictionnaire de données PureConnect dans la bibliothèque de documentation PureConnect. Pour plus d’informations sur la façon d’exécuter et d’exporter des rapports, et sur la façon d’utiliser les outils de rapport, voir Rapport de référence technique PureConnect dans la bibliothèque de documentation PureConnect.

Descriptions

Note : Une description plus détaillée de chaque journal de rapport apparaît sur la page de base de la boîte de dialogue de configuration de journal de rapport. Pour le voir, cliquez deux fois sur le nom du journal du rapport dans le sous-répertoire des journaux de rapport.

Sujets connexes

Aperçu des journaux de rapport

Configurer les informations de base

Configurer le temps de rétention

Configurer les mappages des rapports

Configurer les attributs personnalisés

Afficher et mettre à jour l’historique