Sons d'alertes

Exigences : Consultez la rubrique Gérer les alertes.

Une alerte peut diffuser un son lors de l'entrée dans une condition, lors de la sortie d'une condition ou de sa mise à jour. Lorsque vous configurez une alerte dans Interaction Connect, vous choisissez une liste de sons définie. Toutefois, si vous configurez une alerte dans Interaction Supervisor dans ICBM, vous pouvez sélectionner n'importe quel fichier son sur le serveur IC. Interaction Connect n'a pas accès à ces fichiers son.

Étant donné qu'Interaction Connect ne peut pas à lire les fichiers son personnalisés choisis pour les alertes dans Interaction Supervisor, Interaction Connect affiche un avertissement lorsque vous vous connectez.

Pour sélectionner une option de son :

1. Si vous voyez un avertissement lorsque vous vous connectez, sélectionnez Options d'affichage.

   

2. Sélectionnez une option dans la boîte de dialogue Options d'affichage.

   

   • Autoriser Interaction Connect à remplacer la configuration partagée par Interaction Connect et ICBM pour un son que PureConnect peut lire, mais pas ICBM.

     Sélectionnez cette option pour qu'Interaction Connect modifie tous les sons d'alerte qu'il ne peut pas lire en des sons qu'il peut lire. Cette sélection ne modifie pas les sons d'alerte configurés ultérieurement dans ICBM. L'avertissement de son d'alerte apparaît pour les nouvelles alertes configurées dans ICBM avec des sons qu'Interaction Connect ne peut pas lire.

   • Lire le son par défaut. Ne plus jamais afficher ceci.

     Pour lire le son par défaut pour les alertes qui ne sont pas lisibles, maintenant et ultérieurement, sélectionnez cette option.

     Remarque : si vous masquez cet avertissement, vous pouvez annuler cette décision en décochant la case M'informer quand des sons d'alerte ne peuvent pas être lus dans les paramètres d'application généraux.

   • Sélectionnez les sons à utiliser.

     Sélectionnez cette option et choisissez un son avec l'option Lire un son pour l'alerte affectée. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Ajout d'une alerte.

     Remarque : des icônes d'avertissement et des info-bulles apparaissent dans la boîte de dialogue Gérer les alertes pour chaque alerte comportant des sons d'alerte illisibles.

3. Cliquez sur Fermer.