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Transfert des appels à votre numéro de téléphone distant
Exigences : vos droits de contrôle d'accès Classifications de numéro de téléphone-Transférer permettent de déterminer les numéros de téléphone que vous pouvez utiliser comme numéros de transfert.
Remarque : CIC ne transfère pas les appels acheminés par ACD lorsque vous avez le statut Disponible, Faire suivre.
Si vous n'êtes pas à votre bureau, mais que vous êtes accessible à un autre numéro de téléphone, vous pouvez transférer vos appels. Vous pouvez transférer des appels vers un poste interne, un numéro local, un téléphone cellulaire ou même un numéro de téléphone interurbain (si vous disposez des droits appropriés).
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Lorsque vous choisissez de transférer des appels vers un numéro de téléphone distant, vous devez définir votre statut sur Disponible, Faire suivre. Le serveur CIC redirige tous les appels ciblés à l'origine sur votre poste local vers le numéro distant.
Votre administrateur CIC peut également créer plusieurs statuts de transfert si votre site le requiert. Par exemple, vous pourriez avoir Disponible, Faire suivre, Domicile et Disponible, Faire suivre, Portable.
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Si vous ne pouvez pas passer d'appels interurbains à partir du client CIC, vous ne pouvez pas transférer vos appels vers un numéro interurbain. Si vous vous posez des questions sur vos privilèges d'appel, contactez votre administrateur CIC.
Pour transférer des appels vers votre emplacement distant :
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Dans la liste déroulante Mon statut, sélectionnez Disponible, Transférer.
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Cliquez sur Détails du statut en regard de la liste déroulante Mon statut.
Remarque : par défaut, les notes et le numéro de transfert sont ceux que vous avez utilisés la dernière fois que vous avez sélectionné Disponible, Faire suivre.
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Dans la fenêtre contextuelle de détails du statut, dans Numéro du transfert, entrez le numéro de transfert sur lequel vous pouvez être joint.
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Dans Notes, entrez des informations supplémentaires sur votre statut.
Exigences : vous devez disposer du droit Notes sur le statut pour créer ou modifier des notes sur le statut.
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Appuyez sur la touche Entrée pour sauvegarder vos informations de statut.
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