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Mise en attente d'une session de chat
Vous pouvez placer un chat en attente pour vous consacrer à d'autres interactions. Lorsque vous placez une session de chat en attente, le client CIC peut vous envoyer un autre appel téléphonique, un email ou une session de chat. Tant que la session de chat est mise en attente, vous êtes libre d'accepter ou de démarrer d'autres interactions. D'autres participants au chat peuvent continuer à entrer et envoyer du texte pendant que vous avez laissé une partie de votre session de chat en attente.
Pour mettre en attente une session de chat :
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Dans Mes interactions, sélectionnez le chat, puis cliquez sur le bouton En attente.
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Dans Mes interactions, cliquez avec le bouton droit sur le chat et sélectionnez En attente dans le menu qui apparaît.
Remarque : le bouton Mettre en attente est sélectionné tant que la session de chat est mise en attente.
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