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Configuration des propriétés illimitées des widgets
Exigences : Pour configurer des propriétés illimitées, vous devez disposer du droit de sécurité Configuration du widget principal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Widgets.
La page Propriétés illimitées permet de contrôler les propriétés que les superviseurs peuvent configurer. Il s'agit généralement des propriétés à faible risque directement liées aux fonctions des superviseurs. Les superviseurs sont des utilisateurs qui peuvent afficher la vue Widgets, mais qui peuvent uniquement configurer certaines options. Les superviseurs disposent du droit d'accès administrateur Liste de widgets, mais ils ne disposent pas du droit de sécurité Admin Configuration de widgets.
Exemple
Vous pouvez permettre aux superviseurs de contrôler l'acheminement ACD en leur permettant de modifier le groupe de travail ACD qui reçoit les chats. Vous donneriez aux superviseurs le droit de modifier le module Chat Web : Nom de cible. Les superviseurs peuvent ensuite modifier l'acheminement du chat en cas d'urgence, de période de congés ou en prévision d'une surcharge de travail.
Pour définir des propriétés illimitées, effectuez l'une des opérations suivantes :
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Pour ajouter une propriété, cliquez dans la case Propriétés illimitées pour le Superviseur et sélectionnez une propriété.
- Pour supprimer une propriété, cliquez sur le X devant le nom d'une propriété sélectionnée.
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