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Aide d'Interaction Optimizer
Effectuer une copie d'un programme d'accumulation existant
Vous pouvez copier un programme d'accumulation existant, le renommer et éventuellement modifier sa configuration selon vos besoins.
Remarque : cette action copie les agents vers le nouveau programme d'accumulation, mais ne copie pas les codes d'activité du programme d'accumulation d'origine.
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Dans la page d'accueil d'Interaction Optimizer, cliquez sur le lien Programmes d'accumulation dans la zone Planification des congés. L'onglet Programmes d'accumulation s'ouvre.
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Sélectionnez le programme d'accumulation à copier et cliquez sur le bouton Copier. Interaction Optimizer ajoute la copie du [programme d'accumulation] à la liste des programmes.
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Double-cliquez sur le programme copié pour le renommer ou modifier les paramètres de configuration.
CIC 2019 R4, 04 mai 2020