À propos d’Interaction Quality Manager

La vue Interaction Quality Manager permet de récupérer des enregistrements avec fiches d’évaluation de questionnaire associées devant être évaluées.  La vue affiche également le statut de la fiche d’évaluation. Les questionnaires peuvent être automatiquement attribués à des enregistrements en créant des stratégies dans l’Éditeur de stratégie Interaction Recorder.

Les enregistrements avec fiches d’évaluation sont récupérés sur les bases suivantes :

• Date et heure

• Statut de la fiche d’évaluation

• Évaluateur

L’interface utilisateur intuitive d’Interaction Quality Manager vous aide à :

• Récupérer les enregistrements à évaluer

• Prévisualiser les fiches d’évaluation associées aux enregistrements

• Lire et évaluer les enregistrements

Pour plus d’informations sur l’utilisation d’Interaction Quality Manager, voir la section relative aux premiers pas avec Interaction Quality Manager.

Pour plus d’informations sur l’utilisation d’Interaction Quality Manager pour la création et l’organisation de vos questionnaires, consultez le volet de navigation d’Interaction Quality Manager.