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Interaction Administrator Help
Concepts collectifs
Un collectif est un groupe de serveurs de IC qui communiquent entre eux et qui partagent des ressources. Dans un collectif, les serveurs de IC agissent comme site d'accueil et sites homologues.
Le site d'accueil pour un utilisateur dépend de la configuration de l’utilisateur. Par défaut, le site d’un utilisateur est le site sur lequel l’utilisateur est connecté. Toutefois, vous pouvez configurer un site d'accueil « permanent » pour un utilisateur, si nécessaire.
Le collectif d’un utilisateur semble différent sur chacun des sites IC auxquels l’utilisateur se connecte. Supposons, par exemple, que les serveurs IC à Indianapolis, Indiana, Deerfield Beach, en Floride, et Aix, France, communiquent tous les uns avec les autres. Par exemple, si un utilisateur se connecte à Indianapolis, alors Indianapolis est le site d’accueil de l’utilisateur et Deerfield Beach et Aix sont des sites homologues.
Un utilisateur d’un collectif peut se connecter à l’un des sites du collectif. Par exemple, un utilisateur d’Indianapolis peut voir si un autre utilisateur de Deerfield est au téléphone. Si un utilisateur visite Indianapolis, quelqu’un composant l’extension de cet utilisateur à partir de l’un des autres sites est automatiquement connecté au téléphone que cette personne est actuellement connecté à Indianapolis. Lorsque de nouveaux utilisateurs sont ajoutés dans l’une de ces villes, les utilisateurs apparaissent automatiquement dans le répertoire de l’entreprise, qui est visible de toutes les autres villes.
Un utilisateur peut être partagé entre le site collectif et les groupes de travail qui couvrent le collectif. Les données utilisateur sont reproduites entre les sites collectifs, mais tous les utilisateurs ne sont pas répliqués. Seuls les utilisateurs qui sont membres de groupes de travail couvrants sont reproduits.
Tous les appels ou activités liées au groupe de travail pour l’utilisateur sont acheminés vers le dernier site IC lequel l’utilisateur s’est connecté.
Pour plus d’informations, voir le document Référence technique multisite dans la bibliothèque de documentation PureConnect sur votre serveur IC.
Aperçu du processus de mise en place d’un collectif
Pour mettre en place un collectif, dans le répertoire Collective, utilisez le sous-répertoire Site d’accueil pour configurer le site d’origine. Ensuite, utilisez le répertoire sites homologues pour ajouter un ou plusieurs sites de pairs.
Sujets connexes
Configurer un accès fiable pour un site homologue
Extensions utilisateur qui couvrent les sites homologues