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Interaction Administrator Help
Configurer DID/DNIS
Configurer DID/DNIS
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Dans le répertoire de Configuration du système, cliquez sur le sous-répertoire Numéros de téléphone.
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Dans la vue de liste, double clic sur Configuration.
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Dans la boîte de dialogue Configuration Numéro de téléphone, cliquez sur l'onglet DID/DNIS.
Pour plus d’informations sur les informations que vous voyez dans le tableau, voir Colonnes dans la table DID/DNIS. -
Pour ajouter un acheminement d’appel DNIS à la table, cliquez sur Ajouter. Dans la boîte Identifiant DID/DNIS, entrez l’extension DID/DNIS. Vous pouvez utiliser une cartographie simple, remplacer un préfixe ou remplacer les chiffres. Sélectionnez un nom d’utilisateur, un nom de groupe de travail ou une destination de nom de station pour acheminer les appels qui ont composé le numéro. Cliquez sur OK. Pour plus d’informations, voir Ajouter une nouvelle entrée de routage DID/DNIS.
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Pour modifier une entrée d’acheminement d’appel DID/DNIS, sélectionnez l’entrée pour modifier puis cliquez sur Modifier. Effectuez les modifications nécessaires, puis cliquez sur OK.
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Pour modifier les chiffres dans un numéro DID/DNIS, sélectionnez l’entrée, puis cliquez sur Modifier chiffres. Effectuez les modifications nécessaires, puis appuyez sur la touche Entrée.
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Pour supprimer une entrée d’acheminement d’appel DID/DNIS, sélectionnez l’entrée, puis cliquez sur Retirer.
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Aperçu d'acheminement automatique des appels