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Interaction Administrator Help
SMS routage entrant
Utilisez cette page pour configurer un ensemble ordonné de règles pour l’acheminement des messages SMS par IC. Sur la base de la correspondance par expression régulière de l'ANI, du DNIS ou Corps, un message peut être acheminé vers une file d'attente d'utilisateur ou de groupe de travail, un Chat ou un gestionnaire.
Les itinéraires sont définis par type, expression régulière et destination.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouvel acheminement entrant.
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