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Configuration du routage SMS entrant

Utilisez cette page pour configurer les itinéraires SMS entrants. Utiliser les boutons Haut et Bas pour commander les itinéraires en priorité. Si aucun itinéraire entrant n’est configuré, les messages circulent dans le système de routage des messages électroniques. Si un ou plusieurs itinéraires entrants sont configurés, un itinéraire entrant par défaut doit également être configuré.

Note : Un seul itinéraire entrant par défaut peut exister, et il doit toujours être le dernier itinéraire en ordre.

Type

Sélectionnez le type d’itinéraire du menu déroulant. Les options sont ANI, Corps (corps du message), et DNIS.

Expression

Entrez l’expression associée au type d’itinéraire. Les expressions disponibles sont les :

Expression régulière	Signification
*	Zéro ou plus
+	Un ou plusieurs
\d	N’importe quel chiffre (0-9)
.	Tout personnage
[]	Caractère dans l’ensemble
[^]	Caractère hors de l’ensemble
?	Le groupe précédent est facultatif
\|	ou
^	Début de la ligne
$	Fin de ligne

Destination

Sélectionnez parmi la liste déroulante où acheminer le message. La définition de son option indique à IC le type de routage requis lorsqu’un SMS entrant correspond à l’expression. Les options sont Chat (par défaut), Gestionnaire et File. Si un gestionnaire est la destination, le nom du gestionnaire doit être spécifié dans le champ Nom. Si une file d’attente est la destination, sélectionnez un groupe de travail ou un utilisateur de la liste qui s’affiche.

Nom

Entrez le nom du gestionnaire si la Destination est « Gestionnaire », sinon l’utilisateur ou le groupe de travail est affiché ici qui est associé à la file d’attente. Le nom ne s’applique pas à une destination de type Chat.

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