Attribution d'attributs Interaction Tracker

Exigences : certaines fonctions d'Interaction Tracker sont disponibles uniquement si vous disposez des licences et des droits de sécurité appropriés. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Attribution de licences et droits Tracker.

Interaction Tracker vous permet de stocker des attributs pour les contacts, organisations, emplacements ou interactions. Un attribut d'interaction peut inclure des informations telles que des notes relatives à une situation particulière, la durée de l'interaction ou d'autres détails importants.

Pour ajouter des attributs Tracker à l'interaction actuelle :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'interaction actuelle.

2. Dans le menu de raccourcis de l'interaction, sélectionnez Interaction Tracker > Attributs - Interaction Tracker.

Résultat : la boîte de dialogue Attributs - Interaction Tracker apparaît.

3. Fournissez des valeurs pour les types d'attribut affichés pour cette interaction et cliquez sur OK.

Pour attribuer des attributs Tracker à une interaction associée :

1. Recherchez l'interaction associée appropriée.

2. Dans la boîte de dialogue Propriétés de l'interaction, sélectionnez l'onglet Attributs.

3. Fournissez des valeurs pour les types d'attribut affichés pour cette interaction et cliquez sur OK.

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Informations Tracker

CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020