Utilisation de votre calendrier

Exigences : seuls les agents disposant des licences appropriées peuvent voir leurs calendriers de travail dans le client CIC. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Interaction Optimizer.

Si votre entreprise a mis en œuvre Interaction Optimizer et que vous disposez des licences appropriées, vous pouvez afficher votre calendrier de travail. Cette section explique comment afficher et utiliser votre calendrier de travail.

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CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020