Rappel d'un appel déconnecté

L'option Rappel ​​vous permet de rappeler le numéro de téléphone pour un appel déconnecté dans Mes interactions, ou une file d'attente d'utilisateur ou de station.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Cliquez avec le bouton droit sur l'appel déconnecté et sélectionnez Rappel ​​dans le menu contextuel.

• Double-cliquez sur l'appel déconnecté.

• Sélectionnez l'appel et appuyez sur les touches de raccourci Ctrl+B.

Résultat : l'option Rappel ​​compose le numéro de l'appel sélectionné si celui-ci est valide.

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CIC 2018 R5, révisé le , 24 septembre 2020