Supprimer un modèle de client

Exigences : consultez la rubrique Modèles de client.

Vous pouvez supprimer un modèle dans la vue Modèles de client.

Remarque : si vous supprimez un modèle de client, les agents à qui ce modèle est attribué ne sont pas affectés tant qu'un administrateur n'a pas attribué un autre modèle dans Interaction Administrator.

Pour supprimer un modèle :

1. Affichez la vue Modèles de client en effectuant l'une des opérations suivantes :

   • Cliquez sur le bouton Vues Administrateur, puis sur Modèles de client.

   • Utilisez la boîte de dialogue Ajouter des vues. Modèles de client apparaît sous Administration.

   Résultat  : La vue Modèles de client apparaît. Elle répertorie les modèles Interaction Connect disponibles.

   

2. Trouvez le modèle. Dans la vue Modèles de client, faites défiler la liste des modèles de client disponibles ou saisissez un nom de modèle en partie ou en entier dans Rechercher des modèles de client.

3. Sélectionnez le modèle et cliquez sur Supprimer.

4. Dans la boîte de dialogue Confirmation de suppression, cliquez sur Confirmer.